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黑猫投诉:小电科技用时2天解决了消费者投诉
2020-05-08 05:25    来源: 未知      点击:

  “匿名”投诉“小电科技”,要求退款,其中涉诉金额99元,目前投诉已解决。

  消费者“匿名”在5月5日向黑猫投诉平台反映:“4.26日于“台客赞”租借小电充电宝使用约1小时后归还,期间由于忙着骑车回家并未注意到是否有扣款记录。其后4天,5.1日早上通知,说我未有归还,打电话给商户反映问题,客服说我在“茶百道”租借的。后来5月1号我前往“茶百道”发现店家是与怪兽合作的,也就是说不可能出现归还错误的情况。而且在我查出他们的销售点定位与通知日期有问题后,使用技术将电子订单内容全改了。 客服让我找店家索要归还监控视频,先别说事隔5天监控还能否看到,还有一下问题:第一,店家的监控只能看到操作台,第二小电科技并未自己安装监控来保证自己销售点点安全。消费者归还后的丢失亦或者是由于充电宝自身的问题根本没有丢失,所有风险都让消费者来承担!试问谁还愿意使用? 并且我在网上看到并不止我一个人有这样的情况,说明小电科技的在这方面的管理本身就是有问题的,我觉得甚至有欺诈的嫌疑!”

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